IT-problem skapar köer till Gotlandsfärjor

– Vi stod i kö i 50 minuter utan att få någon information.

Resenären Magnus Karlsson är irriterad. I förmiddags skulle han och hans familj resa från Oskarshamn till Visby och blev fast i en bilkö som sträckte sig långt in mot staden. När de slutligen kom fram visade det sig att de bokade biljetterna inte gick att komma åt, utan incheckningen måste ske manuellt, med papper och penna. Magnus Karlsson tycker det är konstigt att Destination Gotland inte gick ut med information om problemet via mejl eller sms till de resenärer som hade bokat.

Adam Jacobsson, sälj- och marknadsansvarig på Destination Gotland medger att detta nog hade kunnat gå att ordna.

– Men vi trodde vi skulle kunna lösa det fortare.

Problemen kvarstår dock fortfarande, och Adam Jacobsson påpekar att information finns på företagets hemsida. Av den framgår också att det är problem med att boka via telefon. När Oskarshamns-Tidningen försöker använda chatten fungerar inte heller den.

– Det har jag inte fått några signaler om, säger Adam Jacobsson och poängterar att det går att boka via webben och att det hela orsakat förseningar på max femton minuter.

– Även om vi kommer i väg med större försening kör vi i kapp.

Nu hoppas han att problemen snart ska vara lösta.

– Jag kan förstås inte lova något, men jag tror vi är på väg att hitta felet.

Incheckningsproblemet gäller alla Destination Gotlands färjor.