Företagande och digitala arbetssätt - en vinnande kombination
Det finns några hjulspår som digitaliseringssamtal ofta hamnar i: stordrift och innovation.
Utan att förta betydelsen av dessa spår, menar jag att det finns fler aspekter av digitalisering som kan beaktas. Det innebär också att digitaliseringsarbete kan bli mer intressant för fler organisationer.
Vad gäller innovation är det riktigt att digitala affärsmodeller och tekniker innebär mycket nytt. För de flesta företag och organisationer tror jag ändå att aspekten produktivitet är viktigare. Ur ett nationalekonomiskt perspektiv är såvitt jag förstår dessutom produktivitetstillväxt mer avgörande än både innovationer och investeringar.
Produktivitetstillväxt är alltså att ökning av effekten av satsade resurser.
Den bransch jag tillhör är inte industri och vår verksamhet kan inte samlas i en lokal. Vi är inte heller globalt konkurrensutsatta. Möjligen är också kvaliteten på en tjänst svårare att bedöma än på en vara, men om detta vet jag för lite. Därtill kommer att kostnaderna för kapitalkostnader utgör en stor del av våra resultaträkningar.
Sammantaget innebär detta en risk för att produktivitetsfrågor inte ägnas tillräcklig uppmärksamhet, och om digitaliseringsdiskussioner hjulspårsmässigt handlar om innovation riskeras alltså att digitaliseringens potential för produktivitet inte begrundas tillräckligt väl.
”De digitala framstegen är ofta små, och varje enskilt steg kan framstå som bagatellartat. Det är först efter ett tag som den samlade effekten kan konstateras.”
”Johan Braw, VD Sölvesborgshem AB och ordförande i allmännyttans digitala vd-råd.”
Jag menar att mobilitet, data och automation, för byggnader, egna medarbetare, underentreprenörer och kunder kan ge betydande produktivitetstillväxt i fastighetsbranschen.
Affärsmodellerna för digitala plattformar bygger i mycket stor utsträckning på stordrift. (Därför är jag för egen del tveksam till affärspotentialen i hemleveranser.) Ändå menar jag att även det mindre och mellanstora företaget kan dra stor nytta av digitaliserade arbetssätt och kundrelationer – men transaktionskostnaderna för att få dessa fördelar kan inte bortses från. Därför menar jag att det mindre och mellanstora företaget kan ha en offensiv ambition inom digitaliserade arbetssätt och kundrelationer, om man är berett att underkasta sig standardisering.
Det lilla och mellanstora företaget får då alltså medvetet avstå från att köpa skräddarsydda systemtjänster, utan istället handla ”från hyllan”. Därmed har företaget kontroll på kostnaderna, och kan få en ganska rask implementering. Det unika digitala erbjudandet får företaget däremot inte, men å andra sidan kan pris, plats eller påverkan bidra desto mer.
De digitala framstegen är ofta små, och varje enskilt steg kan framstå som bagatellartat. Det är först efter ett tag som den samlade effekten kan konstateras.
Det småländska företaget sägs bygga på ett ständigt arbete med kostnader, och gott omdöme för investeringar.
För mig som smålänning är alltså digitalisering och produktivitet i små och mellanstora företag två storheter som med fördel kan förenas.
Johan Braw, VD Sölvesborgshem AB och ordförande i allmännyttans digitala vd-råd.
