Abonnenter känner sig maktlösa
Johan och Reino Karlsson är besvikna på att Telia inte väntar med att ta bort den fasta telefonen.
– Det är konstigt att de gör förändringen utan att det finns någon bra fungerande teknik här, säger Johan Karlsson.
Eftersom det inte finns fiber har man fått en mobil lösning. I början av veckan sattes en antenn upp på huset för att få bättre täckning.
– Den nya telefonen fungerar, men den är svajig och det tar lång tid innan en signal kommer fram. Det känns som en osäker lösning. Man undrar vad som händer med antennen när det blir oväder ute, säger Reino Karlsson.
Antennen går endast på 2G-nätet eftersom 3G inte går att nå i området.
– Jag har inget emot en mobil lösning bara den fungerar. Innan vi bytte hade vi tillgång till 4,5 megabyte och i dag får vi bara fram 0,15, berättar Johan Karlsson.
De senaste 14 dagarna har Reino Karlsson varit i kontakt med Telia flera gånger.
– Bemötandet har inte varit bra från Telia. Jag är maktlös och vet inte hur vi ska gå vidare. Telefonin och internet är idag mycket sämre än vad det var för tio år sedan, berättar han.
De har också varit i kontakt med andra operatörer, men ingen har hittills kunnat hjälpa dem med någon bättre lösning.
