Teknikstrul bakom havererat publikt diarium

Det var när kommunen uppdaterade sitt ärendehanteringssystem och hemsidan som kopplingen mellan dessa fick kommunikationsproblem. I praktiken innebär det att funktioner gått förlorade och två av nämnderna, omsorgsnämnden och socialnämnden inte finns med alls. Sedan ett par dagar tillbaka finns en hänvisning till kontaktcenter för den som vill stämma av ärendena där.

– Det är en gammal synkning mellan systemen och vi är inne på att ta ett omtag och förhoppningsvis även kunna publicera handlingar som inte är sekretess el skyddade enligt GDPR. Men det tar en stund att få detta på plats så till dess tänker jag att vi publicerar ut postlistan från respektive nämnd under tiden istället. Servicen till allmänheten och media är viktig och detta kunde bli ett fullgott alternativ till ett ännu bättre alternativ är på plats, säger Jonas Sverkén, förvaltningschef på kommunledningskontoret.