måndag 13 februari 2012
måndag 13 februari 2012
Öland 2010-07-14 | Uppdaterad 2010-07-14
En trasig telemast sabbar sommaraffärerna för många verksamheter på norra Öland. Böda Sand har gått back kraftigt den senaste veckan.
– Fullständigt oacceptabelt av Telia, säger Anna Barkevall, vd på campingen.
För en månad sedan slutade det ringa hos alla personer med Telias mobilabonnemang under en vecka på norra Öland. Detta sedan en telemast på ön brakat samman efter ett strömavbrott. I torsdags i förra veckan hände samma sak igen. Nu har alla med mobiltelefoner som är knutna till operatören varit utan täckning i sex dagar. Och på Böda Sand har campingen inte haft möjlighet att låta sina gäster betala med kort under samma period eftersom de trådlösa betalningsterminalerna är anslutna till samma leverantör. Anna Barkevall, vd för campingen, är rasande på Telia.
– Det här strömavbrottet påverkar oss på många sätt. Vi förlorar intäkter på att folk inte kan betala med kort samtidigt som de gäster som planerat att kombinera jobb och semester här har tvingats vända hemåt. Vi har halverat vår omsättning under de här perioderna.
Nu har campingen skickat en offert till en annan teleoperatör för att byta fortast möjligt.
– Vi har ringt Telia och mötts av ignorans och nonchalans, de har sagt att ärendet inte är prioriterat. Hade det här varit Stureplan hade felet på masten åtgärdats på en minut, det här är fullständigt oacceptabelt.
Telia har försökt åtgärda telemasten vid tre tillfällen utan att lyckas. Karin Nordlund, informationschef på Telia, tycker att det hela är olyckligt.
– Det har tagit lång tid för att vi inte kunnat se omfattningen av felet, men förhoppningsvis ska det fungera från och med i eftermiddag.
Det har gått sex dagar nu. Har ärendet varit lågprioriterat?
– Nej, givetvis inte. Det här gynnar varken oss eller våra kunder, vi ber om ursäkt för att det tagit så långt tid.
Böda sand har tillsammans med Lammet & Grisen och Ölands intresseförening startat ett namnuppror mot Telia. Men när Barometern ringer upp Lammet & Grisen för att få en kommentar låter det: ”Just nu kan du inte nå det önskade numret, var vänlig försök igen om en liten stund.”
Lägg ut övervakningen på entreprenad så blir det bra Telia! Ericsson kan fixa det där bättre än egen personal!
Gud så tröttsamt det är att höra alla utsocknes jämt gnälla på kommunikationer som inte fungerar. Självklart kan inte Telia/3/Telenor och de andra leverantörerna ha samma attention på en mast på norra öland som i ett större samhälle. Ett tips - Starta en camping på Stureplan så slipper ni detta bekymmer!
Om verksamheten är såpass beroende utav att man kan ta betalt så varför gör man sig beroende utav 1 leverantör?
Man kan fixa ett nytt abonnemang på mindre än 5minuter, varför har man inte gjort detta i ett tidigare skede? Det är småpengar det handlar om i abonnemangsavgift jämfört med att förlora transaktioner varje dag.
Eller är det rentav så att man egentligen inte är så beroende utan bara allmänt svensk och älskar att gnälla?
Angående: "Hade det här varit Stureplan hade felet på masten åtgärdats på en minut, det här är fullständigt oacceptabelt."
Personligen tycker jag det är rätt självklart att antalet påverkade människor är en avgörande faktor gällande prioriteringar. Jag må vara naiv, men jag har en viss förståelse för att "norra öland" inte ligger högst på Telias prioriteringar.
Telias täckning är helt kass vad gäller mobilt bredband,dom lovar upp till 7,2 Mbit men
verkligheten säger något annat 10-15 Kbit nej
telias största uppgift tycks vara att lura
pensionärer som inte kan så mycket om telefoni,
där dom väldigt duktiga.
Saxat från inlägget skrivet av signaturen "cg":
"Om verksamheten är såpass beroende utav att man kan ta betalt..."
Tack för ett riktigt gott skratt, cg! Jag förutsätter att du inte är affärsman/kvinna? ;-)
Varför ska Telia lägga slantar på norra Öland?
PTS kan sätta upp en mast på norra Öland och ta vinsten, muahahahah!
Intressant att någon tror att det är mindre folk på norra öland än runt Stureplan. På sommaren , då kommunikationerna brakar, bor det betydligt mer folk på norra öland än runt Stureplan. Problemet är nog att man inte greppat detta på Telia. Dom tror att det bara berör några tusen. Det sa dom för övrigt själva vid kontakt med dom. I själva verket rör det sig om runt femtio tusen. Anledningen till "gnället" är ju att man vill att dom ska bättra sig, man hoppas ju att dom vill vara serviceminded.
Nu är det ju inte övervakningen som är problemet utan teknikerna som inte har kunnat lösa det ordentligt. Och de ligger väl redan på entrerenad eller?
Det är väl så här: som entreprenör utför man det som står på beställningen. Med andra ord: skit in - skit ut! Då kan det ju ta lite tid ibland, eller hur?
Våran vackra skattebeuppbygda televerket(telia) är ju inte ett bolag längre, inte i telefonlinje världen iaf. skanova äger koppar linjerna och telia har abonemangen, noll-koll imellan bolagen, anta att det är någe liknande i det mobila sammanhanget.
Roger Schildmeijer, har du (och Felia) koll på hur många människor som befinner sig i "ödemarken" nu i juli-augusti? mmm, tror inte det. LAAAAAAGAAAA....
Om jag inte minns fel är det Ericsson som har hand om servicen åt Telia på Öland och i Östra Småland. Deras tekniker kommer i sin tur bland annat från Relacom soim tidigare skötte det hela. Jag tror att det är så enkelt att man får så dåligt betalt av Telia att man inte har tid och därmed råd att felsöka ordentligt. Sannolikt brister det även i felsökningskunskap samt i reservdelsförsörjning. Men det kan man ju inte säga som entreprenör, eller hur...?
Tycker det är väldigt intressant det ni skriver.. Jag själv är uppvuxen och året runt boende på norra Öland. För er som inte vet, så räknar man på att Öland har runt 3 milj stugnätter under sommarsäsongen.. Förstår inte hur "Björn R" anser att det bara är gnäll från utsocknes när det berör oss som bor här resterande månaderna om året. När t om större delen av norra Sverige har bättre täckning än vi på norra Öland har, får man sig inte en tanke ställare då? Företagare såväl som hemtjänst kan inte nyttja sina telefoner eller internet uppkopplingar. Skam!
Välkommen med tips till oss.
Veronika Karlsson: 0485-433 82
Bo Lundqvist: 0485-433 87
Storgatan 9, Färjestaden
Västra Kyrkogatan 26, Borgholm
oland@barometern.se
. .
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
LÄS MER
SE ALLA JOBB (51 ST.)
ANNONSERA
© Barometern Oskarshamns-Tidningen. Allt material på Barometern.se och Oskarshamnstidningen.se är skyddat enligt upphovsrättslagen.
