Glömde ordna vikarie - brukare fick inte medicin eller mat

Områdeschefen inom omsorgen har gjort en lex Sarah-anmälan om allvarligt missförhållande till Inspektionen för vård och omsorg, Ivo. Omsorgen har också gjort en egen utredning kring händelsen.

En fredagseftermiddag klockan 15.47 får hemtjänsten ett larm från en omsorgstagare. Klockan 16.16 larmar hen igen. När hemtjänsten kommer fem minuter senare ligger brukaren i sängen och skriker på hjälp.

Det visar sig att personen har legat i sängen och fått klara sig utan medicin, mat och dryck under dagen eftersom ingen personal kommit. Inte heller har hen kunnat gå på toaletten sedan klockan nio på morgonen, då hemtjänsten var där senast.

Personalen kontaktar enhetschefen och det visar sig att bemanningsadministratören har glömt att tillsätta en vikarie på ett arbetspass hos brukaren. Omsorgstagaren har inte heller kunnat tillkalla hjälp under dagen då denne inte har kunnat nå trygghetslarmet.

Enligt utredningen har brukaren inte velat ha larmet kroppsnära och personalen har därför hängt upp det på ett handtag över sängen, men det har kommit för högt upp så brukaren har inte kunnat nå det. Först efter stor ansträngning har denne fått tag i larmet och kunnat larma.

Utredaren har talat med omsorgstagaren och samtlig inblandad personal, och även erbjudit samtalsstöd efter det inträffade. Kommunen har också skickat sin egen utredning till Ivo.